Frente al reto de la rotación laboral, Grupo Elektra y UVM certifican a más de 2,700 colaboradores en liderazgo

-El programa conjunto se enfocó en habilidades de liderazgo y de comunicación efectiva para el personal de puntos de venta, canales comerciales y áreas financieras. 
-La compañía reporta que la capacitación continua ha sido clave para alcanzar los niveles de rotación más bajos de su historia. 

En un mercado laboral donde la retención de talento y la adaptación de los equipos operativos representan desafíos prioritarios para el sector comercial y financiero del país, Grupo Elektra y la Universidad del Valle de México (UVM) concluyeron la certificación de 2,710 colaboradores en puestos de liderazgo.  

La iniciativa, implementada a través de la división UVM for Business bajo el nombre «Certificación LÍDER 21: Herramientas Conversacionales», estuvo orientada a reforzar las competencias directivas, la resolución de problemas y la toma de decisiones en la primera línea operativa de los Canales de Grupo Elektra.  

De acuerdo con el desglose del programa, el grupo de egresados quedó integrado por:  

-995 gerentes líderes de punto de venta (37%) 

-803 líderes financieros (30%) 

-550 líderes comerciales (20%)  

-362 gerentes de canales de terceros (13%)  

Durante la entrega de constancias, celebrada en el Auditorio de UVM Campus San Rafael, Fabrice Deceliere, director general de Canales de Grupo Elektra, vinculó las inversiones en capital humano con la estabilidad operativa de la cadena:  

«Estamos invirtiendo muchísimo tiempo, energía y recursos en formar a nuestros líderes y a nuestra gente. Estas acciones los fidelizan con la empresa porque se dan cuenta que aquí pueden tener una carrera profesional próspera, de formación y de contribución, prueba de ello es que tenemos la rotación más baja en la historia de nuestra organización».

Por su parte, Angélica Cerón Urbina, directora general de Educación Continua de UVM y Laureate México, destacó la relevancia de los esquemas de formación corporativa a la medida frente a las transformaciones del mercado:  

“Esta alianza representa mucho más que una relación institucional. A lo largo de estos años hemos tenido el privilegio de acompañar a miles de colaboradores de Grupo Elektra en distintos programas de formación, compartiendo aprendizajes y construyendo una relación basada en la confianza. «Valoramos profundamente que Grupo Elektra siga apostando por el desarrollo de su gente y que nos permita ser parte de ese compromiso. Porque invertir en las personas es una de las mejores decisiones que puede tomar una organización».  

El esquema formativo se basó en el método denominado «Entrenamiento en Acción», combinando sesiones presenciales y módulos en línea con simulaciones, retroalimentación en tiempo real y dinámicas apoyadas en inteligencia artificial estructuradas en cinco ejes: Impulsa, Conecta, Revisa, Retroalimenta y Potencia. Al término del programa, los participantes asignaron al curso una calificación promedio de 4.97 sobre un máximo de 5 puntos.  

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